24 лютого 2016 року у приміщенні Сумської обласної державної адміністрації проведено семінар на тему «Діяльність ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг» за участі представників Центру політико-правових реформ (м.Київ), Центру досліджень місцевого самоврядування (м.Львів) та за фінансової підтримки представництва Фонду Фрідріха Науманна в Україні.
Були обговорені питання щодо вдосконалення діяльності ЦНАП з урахуванням досвіду ЦНАП м. Луцька та Волинської області, взаємовідносин ЦНАП та центральних органів виконавчої влади щодо передачі повноважень з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень, юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, реєстрації місця проживання, а також були розглянуті рекомендації та пропозиції для ЦОВВ, РДА і міст обласного підпорядкування щодо формування належних ЦНАП.
За результатами семінару були визначені наступні рекомендації:
- періодично проводити робочі зустрічі з територіальними підрозділами ЦОВВ для обговорення і вирішення суперечливих питань щодо виконання Закону України «Про адміністративні послуги» і розпорядження Кабінету Міністрів України №523, а також виконання завдань з передачі повноважень щодо реєстрації бізнесу і нерухомості;
- запровадити практику проведення семінарів для керівників РДА і міст та керівників ЦНАП на базі кращих ЦНАП області;
- вдосконалювати і розвивати інфраструктуру ЦНАП, особливо розвивати систему електронного документообігу та засоби електронної взаємодії і передачі інформації між органами влади;
- підвищувати компетентність персоналу (керівників та адміністраторів ЦНАП) шляхом проведення постійних навчань;
- залучати депутатів місцевих рівнів і громадських активістів до вирішення проблем діяльності ЦНАП;
- періодично проводити моніторинг діяльності ЦНАП органами влади, які створили ЦНАП, а також всіх ЦНАП області профільними департаментами ОДА і представниками громадських організацій.