Сьогодні, 29 серпня, у конференц-залі відбулися навчання з представниками Українського товариства глухих.
Під час навчань були обговорені проблемні питання, що виникають під час обслуговування громадян з вадами слуху, шляхи максимального покращення взаємодії таких громадян з адміністраторами Центру адміністративних послух. Було наголошено на необхідності надання усім громадянам з обмеженими можливостями адміністративних послуг та обслуговування на найвищому рівні.
Представники Сумського підрозділу товариства глухих продемонстрували новий сервіс, закликаний допомогти взаємодії адміністратору ЦНАП та відвідувачу з проблемами слуху. Це спеціальні навушники, а також планшет, за допомогою яких спілкування відбувається при посередництві перекладача, який розуміє мову жестів та допомагає адміністратору ЦНАП.
Учасники навчань мали змогу задавати питання та отримувати на них кваліфіковані відповіді.
Наприкінці навчань була досягнута згода щодо запропонованої ініціативи використання обладнання та сервісу у повсякденній роботі ЦНАП.
Управління "Центр надання адміністративних послуг у м. Суми" щиро дякує представникам ГО "УТОГ" за проведені навчання!
Крок за кроком до успіху!