У четвер, 6 лютого, в Україні офіційно презентували мобільний додаток державних цифрових послуг Дія— його представив президент Володимир Зеленський та він вже працює.
НВ розповідає головне, що потрібно знати про мобільний додаток Дія та про послуги, які можна отримати за його допомогою — як зараз, так і в майбутньому.
Що таке додаток Дія і навіщо він потрібний?
Ідея держави в смартфоні - тобто можливість отримувати в онлайн-режимі максимум державних послуг — була однією з ключових передвиборних ініціатив президента Володимира Зеленського.
Після його перемоги на виборах та тріумфу пропрезидентської Слуги народу на дострокових виборах у Раду було сформовано новий Кабмін Олексія Гончарука та створено нове Міністерство цифрової трансформації. Установу очолив Михайло Федоров, який керував діджитал-кампанією Зеленського, а одним з головних його проектів стало створення додатка Держава і я (Дія).
Федоров, який 6 лютого пропустив презентацію свого дітища через хворобу, вперше розповів про застосунок у вересні 2019. Тоді його анонсували як додаток і портал, який об'єднає в єдиному електронному вікні усі послуги, які надаються державою громадянам і бізнесу.
«Дія зможе максимально спростити та прискорити будь-яку взаємодію людини з державою, зробивши максимум процесів електронними та автоматичними, щоб чиновник особисто взагалі не впливав на термін отримання довідки або видачу дозволу»,— пояснював Андрій Федорів, один з розробників Дії.
У рудні 2019 року тестовий доступ до додатку відкрили для 5 тис. українців, які подали заявки, а 6 лютого 2020 року уряд офіційно представив запуск Дії
За кілька днів до цього, 3 лютого Міністерство цифрової трансформації запустило державну IT-компанію DIIA. Саме вона опікуватиметься цифруванням топових адмінпослуг. Завдання компанії на п’ять років — створити єдиний ресурс для отримання всіх держпослуг в смартфоні.
Де і як його скачати?
Завантажити додаток Дія можна на його офіційному сайті. Заплановано, що ним можуть скористатися користувачі будь-яких смартфонів: додаток вже з’явився в AppStore та GooglePlay.
Що необхідно для авторизації в додатку Дія?
Щоб скористатися застосунком, необхідно ідентифікувати свою особу через технологію BankID — цієї перший крок, який додаток запропонує вам виконати після встановлення на смартфон.
Для цього необхідно підтвердити згоду на передачу інформації через ваш інтернет-банкінг — за допомогою особистих кабінетів у ПриватБанк, monobank або ж через банки, які долучилися до BankID. На даний момент це Ощадбанк, Кредобанк, Радабанк, Мотор банк, Ідея банк, ПУМБ, А-банк, Альянс банк, а також банки Південний, Форвард та Восток.
Якщо ж вашого банку немає в зазначеному вище списку — додаток пропонує «стежити за оновленнями».
Які послуги вже є і які ще обіцяють?
На даний момент через додаток доступна лише одна послуга — можна «оцифрувати» свої водійські права йсвідоцтво про реєстрацію транспортного засобу (техпаспорт). Відтепер їх можна буде пред’являти замість паперових копій.
У майбутньому, як обіцяють уряд і президент, у додатку Дія мають з’явитися багато інших цифрових послуг.
Серед них:
- Єдиний сервіс онлайн-реєстрації новонародженої дитини єМалятко (дозволяє одномоментно оформити всі необхідні документи на дитину), який в Україні вже працює в тестовому режимі з січня 2020 року. Його обіцяють синхронізувати з додатком Дія вже найближчим часом.
- Автоцивілка — поліс обов’язкової та розширеної автоцивільної відповідальності;
- Студентські квитки
- Аналог цифрового громадянського паспорта — його обіцяють впровадити вже до березня 2020 року. Електронна ID-карта буде опцією мобільного додатка Дія і офіційно засвідчуватиме особу людини під час отримання різних державних і бізнес-сервісів, наприклад:
- подорожі всередині України авіа- та залізничним транспортом;
- медичне обслуговування;
- банківські операції;
- отримання адміністративних та інших послуг;
- підтвердження особи за запитом правоохоронців.
Президент Володимир Зеленський також заявив, що Україна спробує запровадити можливість онлайн-голосування на президентських і парламентських виборах.
- Цифровий закордонний паспорт
- Топ-50 послуг, які складають 80% випадків звернення громадян — їх Кабмін планує оцифрувати в 2020 році (реєстрація фізосіб-підприємців, юридичних осіб, послуг для перевізників і будівельників тощо).
Як «оцифрувати» свої водійські права і техпаспорт?
Важлива умова — права і техпаспорт, цифрові версії яких користувач хоче отримати через додаток Дія, мають бути оформлені саме на власника смартфона.
Ще дна умова — «оцифрувати» можна лише документи нових зразків, видані після 2013 року.
У такому випадку додаток має «підтягнути» ваші документи автоматично.
Якщо ж цього не відбувається і ваші документи не відображаються, додаток запропонує верифікувати їх в електронному кабінеті водія та залишити заявку, щоб уточнити дані в реєстрі.
Якщо ж документи завантажилися — ви зможете пред’являти їх працівникам МВС за необхідності.
У такому випадку додаток генерує спеціальний QR-код, який дійсний протягом трьох хвилин. За цей час правоохоронці зможуть просканувати його й отримати дані про ваші документи.
У додатку також є режим підказок і чат-бот, які мають допомогти користувачам вирішити проблемні питання.
Які технічні проблеми вже виявили користувачі?
На Facebook-сторінці додатка Дія користувачі вже пишуть про ті труднощі, з якими зіткнулися, намагаючись встановити додаток і використати його.
Найпопулярніші з них:
- додаток повідомляє про відсутність фото та пропонує оформити права заново;
- додаток не завантажується за межами України;
- не підтягуються чинні документи;
- додаток повідомляє, що не може бути встановлений на даний смартфон;
На офіційній сторінці додатка у Facebook користувачам радять «не панікувати» і нагадують про велике навантаження у перші години та дні роботи застосунку.
«Баги» обіцяють усунути протягом кількох годин.