17 по 18 грудня 2014 року у місті Києві в рамках проекту GIZ «Реформа управління на сході України» адміністратори управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» прийняли участь у семінарі-тренінгу на тему «Розвиток ключових компетенцій администраторів ЦНАП».
У ході семінару обговорені проблемні питання, з якими стикаються працівники ЦНАП, та надані інструменти для підвищення соціально-професійної та комунікативної компетенції адміністраторів.
Цілі участі адміністраторів у зазначеному заході - підвищення фахового рівня адміністраторів ЦНАП щодо ефективної організації роботи з відвідувачами, що стане черговим продуктивним кроком у забезпеченні громадянам України доступності до якісних адміністративних послуг, та сприятиме реальному наближенню України до європейських стандартів.