9 грудня 2022 року у Львові відбувся перший Всеукраїнський форум адміністративних послуг "Точка дотику".
Представники різних міністерств, бізнесу та представники більше ніж 200 ЦНАПів з усіх областей України обмінялися досвідом та напрацювали нові ідеї, як надавати послуги мешканцям ще швидше та якісніше, враховуючи військовий стан та нові виклики. За результатами даного заходу напрацьовані пропозиції були направлені відповідним міністерствам та відомствам для підготовки змін в законодавство.
Усі присутні зосереджували увагу на тому, що Україна стає все більшим брендом, і державні структури також мають покращувати свій сервіс. Не просто думати про те, що вже зроблене, а що ще можна і треба зробити.
Робота у ЦНАП - це покликання, патріотизм і робота над брендом країни загалом. Це намагання покращити життя громадянам.
