І коли відвідувач звертається до нас для їх отримання, він бачить лише технічну сторону процесу (відремонтоване, охайно облаштоване приміщення, зручну електронну чергу, можливість сплатити не виходячи з приміщення тощо).
Між тим, відвідувач не бачить способів та методів реалізації його права на отримання послуг, які застосовуються працівниками ЦНАП. І важливою складовою цього процесу є проведення міжвідомчих нарад, де активізується діяльність адміністраторів щодо удосконалення способів вирішення проблем та ознайомлення з новизною в профільному законодавстві.
Відтак, днями у Сумському відділі №2 УДМС у Сумській області відбулася нарада з співробітниками управління «ЦНАП у м. Суми» Сумської міської раді. Під час заходу було акцентовано увагу щодо актуальних змін в законодавстві при наданні адміністративних послуг та підвищенні якості оформлення документів.
Принагідно, висловлоємо вдячність колегам за можливість обміну знаннями та інформацією, думками та досвідом в аналізі складних ситуацій.