19–20 жовтня в Києві відбувся цифровий форум Дієвий ЦНАП 4.0, під час якого обговорили цифрову трансформацію системи надання адміністративних послуг під час повномасштабної війни, а також плани на повоєнний період.
Форум об’єднав 170 учасників — представників і представниць Європейського Союзу (ЄС), Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні, міністерств, органів державної влади, ЦНАП з усіх областей України, представників ІТ-спільноти та партнерів Мінцифри. Управління "Центр надання адміністративних послуг у м. Суми" представила його начальник - Алла СТРИЖОВА.
Під час панельних дискусій учасники обмінялися досвідом та інноваційним підходом у розбудові доступного державного сервісу для українців.
Головні теми:
- створення сучасних ЦНАПів
- використання ІТ-рішень для надання послуг
- переобладнання центрів
- просування цифровізації послуг
- впровадження мобільних ЦНАПів для віддалених громад
Обговорювалися шляхи підтримки розвитку мережі ЦНАП, поширення позитивного досвіду й успішних практик щодо створення центрів, а також налагодження співпраці та взаємодії між учасниками процесу надання адміністративних послуг для забезпечення безбар'єрного доступу до якісного державного сервісу в кожній громаді.
Форум організовано Міністерством цифрової трансформації України в партнерстві з ПРООН в Україні в межах проєкту «EU4Recovery — Розширення можливостей громад в Україні» (EU4Recovery) за фінансової підтримки Європейського Союзу.
Дякуємо організаторам за чудову можливість отримати нові знання та поспілкуватись з усіма зацікавленими учасниками!