У зв’язку зі службовою необхідністю, за ініціативи начальника Управління ДМС України в Сумській області Дмитра Костєннікова, з метою покращення якості надання адміністративних послуг населенню, вдосконалення механізму взаємодії територіальних підрозділів у місті Суми УДМС України в Сумській області з ЦНАПом м. Суми 11 червня в приміщенні адмінцентру проведено позапланове заняття за участю начальника відділу з питань громадянства, реєстрації та роботи з громадянами з тимчасово окупованої території України Алли Врубель, начальника відділу адресно – довідкової роботи Світлани Садовничої, начальника Зарічного РВ у місті Суми Ірини Шульженко, начальника Ковпаківського РВ у місті Суми Віти Фоменко, керівника Управління ЦНАП м. Суми Алли Стрижової та адміністраторів Центру.
Під час заняття учасники обговорили питання щодо неухильного дотримання міграційного законодавства, зокрема, в частині надання адміністративних послуг з реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання/перебування в Україні, оформлення та видачі паспорта громадянина України замість зіпсованого, утраченого, викраденого.
Алла Врубель наголосила на необхідності зосередження уваги адміністраторів ЦНАП на більш коректному заповненні заяв та бланків отримувачами послуг.
Окремо, посадовець звернула увагу присутніх на недопущенні прийому заяв від громадян на отримання послуги у разі виявлення не повного комплекту документів, визначених чинним законодавством, що в свою чергу призводить до збільшення кількості матеріалів, повернутих територіальними підрозділами УДМС України в Сумській області на доопрацювання до ЦНАП і, як наслідок, до порушень термінів надання адміністративних послуг, що є неприпустимим.