У рамках співпраці зі швейцарсько-українською програмою «Електронне урядування задля підзвітності влади та участі громади» (EGAP) Центр надання адміністративних послуг у м. Суми (ЦНАП) отримав спеціальний автоматизований комплекс «Мобільний кейс» — інноваційне рішення, яке дозволяє надавати адміністративні послуги віддалено за безпосереднім місцем перебування жителів громади.
Мобільний кейс — це компактне технічне обладнання, що включає ноутбук-трансформер, портативний принтер, сканер, зчитувач ID-карток, павербанк, відеокамеру та роутер. Завдяки цьому адміністратор ЦНАПу може створити повноцінне робоче місце у будь-якому зручному для мешканця місці, забезпечуючи доступ до адміністративних послуг для тих, хто не може особисто відвідати ЦНАП через стан здоров'я або інші обставини.
Правом на отримання адміністративних послуг на віддаленому робочому місці можуть скористатись:
- особи, які досягли 80-річного віку;
- особи з інвалідністю І групи;
- особи, які за станом здоров’я не здатні самостійно пересуватись, зокрема, ті, хто перебуває на стаціонарному лікуванні у комунальних медичних закладах.
Щоби отримати адміністративну послугу, представник клієнта має звернутись до Центру надання адміністративних послуг та повідомити про наявність такої потреби, а також надати документи, які підтверджують право отримати адміністративну послугу віддалено.
Програма EGAP, яка реалізується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарської Конфедерації, не лише передає обладнання громадам, але й надає методичні рекомендації, шаблони документів та комплексну підтримку на всіх етапах впровадження проєкту.
Цей крок є частиною загальнонаціональної стратегії цифровізації та підвищення доступності адміністративних послуг для всіх громадян України. Впровадження мобільних кейсів у ЦНАПах сприяє забезпеченню рівного доступу до адміністративних послуг, особливо для вразливих категорій населення.
За додатковою інформацією та для замовлення послуг за віддаленим принципом мешканці Сум можуть звертатися до Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» за телефоном «гарячої» лінії (0542) 700-575 та іншими контактами, розміщеними на офіційному сайті ЦНАПу https://cnap.gov.ua