У Центрі надання адміністративних послуг у м. Суми відбувся вебінар "Як ефективно використовувати можливості порталу Дія на місцях самообслуговування", організований Міністерством цифрової трансформації України.
Під час заходу учасники ознайомилися з можливостями сучасних електронних сервісів, які дозволяють громадянам швидко та зручно отримувати адміністративні послуги без очікування в чергах. Особливу увагу приділили практичним аспектам роботи з місцями самообслуговування та способам допомоги відвідувачам у користуванні ними.
Місця самообслуговування надають доступ до широкого переліку послуг, серед яких: подання заяв, отримання довідок і витягів, реєстрація місця проживання, здійснення реєстраційних дій для бізнесу та нерухомості, а також перевірка статусу звернень.
Скористатися цими сервісами можуть усі громадяни, незалежно від рівня цифрових навичок.
У разі виникнення труднощів користувачі можуть розраховувати на підтримку адміністраторів ЦНАП, скористатися покроковими інструкціями або обрати традиційний формат обслуговування. Впровадження та розвиток місць самообслуговування сприяє підвищенню якості послуг, економії часу відвідувачів і розвитку цифрової грамотності населення.