Чому виникають затримки?
Усі заяви, які громадяни подають через ЦНАП, обробляються та передаються до Державної міграційної служби (ДМС) без жодних зволікань. Проте безпосереднім друком документів для всієї країни займається лише одне підприємство — Поліграфкомбінат «Україна», розташований у Києві. Через регулярні повітряні атаки на столицю комбінат змушений зупиняти роботу під час тривог, щоб убезпечити своїх співробітників. Технологічний процес на високоточному обладнанні влаштований так, що його переведення в безпечний режим, а потім повторний запуск вимагають багато часу. Саме це безпосередньо впливає на графік випуску готових бланків. Попри складні умови, команда підприємства робить усе можливе, щоб якнайшвидше надрукувати Ваші документи.
Як дізнатися про готовність?
1. Онлайн-моніторинг: Ви можете самостійно відстежувати кожен етап виготовлення на офіційному сервісі ДМС за цим посиланням: dmsu.gov.ua/services/docstate.html.
2. Сповіщення: щойно ваш готовий паспорт доставлять до нашого ЦНАП, ми надішлемо Вам SMS-повідомлення.
Дякуємо за Ваше терпіння та розуміння ситуації!