5- 6 жовтня 2026 року начальник відділу соціальних послуг та ветеранської політики-адміністратор управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми» Сумської міської ради Людмила НАЗАРОВА прийняла участь в онлайн–тренінгу «Особливості взаємодії з ветеранами під час надання публічних послуг».
Основною метою тренінгу було проведення аналізу життєвого шляху ветеранів від військової служби до цивільного життя.
Про, що говорили:
- Вплив стресу та травми на психологію та поведінку ветеранів.
- Базові техніки та методи психологічної підтримки ветеранів.
- Створення безбар’єрного середовища для ветеранів.
Щиро дякуємо спікерам Polaris за надану можливість отримати цінні знання та практичні навички в роботі по наданню послуг ветеранам та їх родинам, за змістовні відповіді на питання, які в майбутньому допоможуть адміністраторам при наданні послуг, щоб уникнути психологічних травм ветеранам.
Плідна співпраця є запорукою задоволеності клієнта від отримання послуг.