9-10 лютого у рамках програми обміну досвідом у сфері надання адміністративних послуг за підтримки Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг був проведений семінар за участі адміністраторів ЦНАПів районних центрів Сумщини. Учасниками заходу були відпрацьовані навички роботи з «важкими» клієнтами, закріплені нові моделі поведінки та обговорені можливості їх застосування у житті. Також був проведений тренінг на тему професійного вигорання.
Усі учасники із задоволенням брали участь у обговореннях та рольових іграх.
Після семінару начальник Управління «Центр надання адміністративних послуг у м. Суми Алла СТРИЖОВА провела екскурсію та розповіла учасникам заходу історію створення ЦНАП, проблемні питання та плани на майбутнє. Адміністратори мали нагоду поспілкуватися із колегами, попрацювати у програмному забезпеченні ЦНАП.
Взагалі, захід пройшов у теплій атмосфері та комфортному спілкуванні. Учасники зійшлися на думці, що такі заходи насправді необхідні для розвитку галузі надання адміністративних послуг, тому їх проведення позитивно відзначається у нашій повсякденній роботі.