12 вересня із робочим візитом ЦНАП у м. Суми відвідала делегація, яку організував фонд "U-LEAD з Європою".
Протягом зустрічі були розглянуті питання взаємодії при наданні адміністративних послуг, розглянуті основні проблеми при реєстрації та знятті з місця реєстрації осіб, внесенні інформації до державних реєстрів, організації роботи електронної черги тощо.
Окремо були розглянуті можливості програми "Універсам послуг" та її переваги у порівнянні з іншими програмами.
Начальник відділу адміністративних послуг Роман Мороз детально розповів про послуги, які надаються громадянам у відділі адміністративних послуг, детально зупинився на усіх етапах проходження послуг - від прийому документів до видачі готових результатів заявникам.
Заступник начальника відділу з прийому документів по державнй реєстрації - адміністратор-юрисконсульт Катерина Єременко ознайомила відвідувачів із загальною структурою Центру, складом фронт-офісу та бек-офісу, розповіла про перелік послуг, що надаються населенню у ЦНАП. Окремо увагу було приділено спеціалістам, що не є співробітниками Центру надання адміністративних послуг у місті Суми, проте ведуть прийом громадян у приміщенні ЦНАП та надають певні послуги населенню. Це представники департаменту соціального захисту населення, Пенсійного фонду України, комунального підприємства "Міськводоканал", Розрахункового центру та Фонду дуржавного страхування населення.
У ході зустрічі гості отримали вичерпні відповіді на всі свої питання, причому деякі з питань були розглянуті безпосередньо на місцях, де ведеться прийом громадян.
Управління "Центр надання адміністративних послуг у м. Суми" щиро вдячний гостям за увагу до нашої кропіткої та, безсумнівно, потрібної праці, та бажає усім наснаги та нових здобутків.